La protection de vos données personnelles est une priorité pour VILLABONA-LESINITIES. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et en conformité avec les lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi "Informatique et Libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce https://jblesinities.com.
1. Données collectées
Lors de votre navigation et de l’utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes : détails des produits achetés, montant des achats, mode de paiement.
- Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, durée de visite, pages consultées.
- Données de paiement : les informations de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés, nous ne stockons pas les données relatives à vos cartes de crédit.
2. Finalités du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons : traitement des commandes, suivi des livraisons et gestion des retours.
- Gestion de la relation client : réponse aux demandes d’information, assistance, et gestion des réclamations.
- Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produits (avec votre consentement).
- Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de la navigation et des interactions pour améliorer nos services.
- Respect des obligations légales : conservation des factures, gestion des litiges éventuels.
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont transmises qu’à des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : sociétés de livraison, hébergeurs, plateformes de paiement.
- Obligations légales : nous pouvons être amenés à partager vos informations pour nous conformer à la loi ou répondre à des demandes des autorités publiques.
Nous nous assurons que ces prestataires respectent la confidentialité de vos informations et les utilisent uniquement pour la bonne exécution de leurs services.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou divulgations.
Les informations de paiement sont traitées via une connexion sécurisée SSL et les prestataires de paiement que nous utilisons sont certifiés PCI-DSS (norme de sécurité internationale pour les paiements en ligne).
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :
- Données relatives aux commandes : 5 ans après la dernière transaction.
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à jmichaud05@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 73 avenue du Général De Gaulle 91140 VILLEBON SUR YVETTE
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d’un mois.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) des éventuelles mises à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
jmichaud05@gmail.com
73 avenue du Général De Gaulle 91140 VILLEBON SUR YVETTE
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Date de mise à jour : 16 09 2024